Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem naszeprzygody.pl prowadzony jest przez MetTatts sp. z o.o. z siedzibą w Wiśle, ul. Przemysłowa 3, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001227930, NIP 5482775758 (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@naszeprzygody.pl.
3. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem Sklepu.
4. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§2. Przedmiot sprzedaży

1. Przedmiotem sprzedaży jest personalizowana książka z zadaniami do wykonania wspólnie przez rodzica i dziecko, dostępna w wersjach tematycznych oraz z opcjonalnymi dodatkami.
2. Każdy egzemplarz wykonywany jest indywidualnie na podstawie danych podanych przez Klienta w formularzu zamówienia — w szczególności imienia dziecka, treści dedykacji oraz wybranych zadań dodatkowych.
3. Zdjęcia i wizualizacje prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego, w szczególności w zakresie odcieni kolorów wynikających z procesu druku.

§3. Składanie zamówienia

1. Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Sklepie i zatwierdzenie go przyciskiem finalizującym zamówienie.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest sprawdzić poprawność wprowadzonych danych personalizacyjnych, w szczególności pisowni imienia i treści dedykacji.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesyłanego na adres e-mail Klienta.
4. Po otrzymaniu płatności Sprzedawca przygotowuje projekt książki i przesyła go Klientowi do akceptacji. Produkcja rozpoczyna się po zatwierdzeniu projektu przez Klienta.
5. Klient może zgłaszać poprawki danych personalizacyjnych do momentu zatwierdzenia projektu. Po zatwierdzeniu projektu wprowadzanie zmian nie jest możliwe.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
2. Cena końcowa zamówienia obejmuje cenę wersji podstawowej oraz cenę wybranych dodatków i jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępną metodą płatności jest przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy.
4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym środki należy przekazać na rachunek: 05 1140 2004 0000 3402 8650 6746, podając w tytule adres e-mail użyty w zamówieniu.
5. Brak zapłaty w terminie 7 dni od złożenia zamówienia oznacza jego anulowanie.
6. Sprzedawca wystawia fakturę na życzenie Klienta zgłoszone przy składaniu zamówienia.

§5. Realizacja i dostawa

1. Termin realizacji zamówienia wynosi 5–7 dni roboczych liczonych od dnia zatwierdzenia projektu przez Klienta.
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem kuriera InPost.
3. Koszt dostawy wynosi 19,99 zł i jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane indywidualnie na podstawie danych podanych przez Klienta, w związku z czym wyłączenie, o którym mowa w ust. 1, ma do nich zastosowanie.
3. Klient jest informowany o braku prawa odstąpienia przed złożeniem zamówienia i potwierdza przyjęcie tej informacji do wiadomości.
4. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową, o których mowa w §7.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację należy zgłosić na adres biuro@naszeprzygody.pl, podając numer zamówienia, opis niezgodności oraz — jeśli to możliwe — dokumentację zdjęciową.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według wyboru Klienta, dokonuje naprawy lub wymiany towaru na wolny od wad. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klientowi przysługuje obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
5. Reklamacji nie podlegają błędy w danych personalizacyjnych podanych przez Klienta i przez niego zatwierdzonych na etapie akceptacji projektu.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych.
3. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych, w tym o prawach przysługujących Klientowi, znajdują się w Polityce prywatności.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
2. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (ODR).
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed dniem wejścia zmian w życie.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.